Palembang (ANTARA) - Wakil Gubernur Sumatera Selatan (Sumsel) Mawardi Yahya mengatakan layanan publik di provinsi itu saat ini sudah terintegrasi dengan kabupaten dan kota sehingga masyarakat lebih cepat melakukan pengaduan.
"Kami terus melakukan peningkatan pelayanan sehingga Sumsel semakin maju dan berkembang," kata Wagub Mawardi saat berbicara pada Focus Group Discussion (FGD) dan Visitasi Pelatihan Kepemimpinan Nasional Tingkat 1 angkatan ke-43 Tahun 2019 di Palembang, Jumat.
Menurut dia, upaya pemenuhan pelayanan publik yang baik bagi warga Sumsel dilakukan dengan sejumlah strategi, di antaranya dengan mempromosikan dan memfasilitasi praktik yang baik dalam pemberian layanan publik.
Selain itu dilakukan pertukaran pengetahuan antara Pemprov dengan Pemkab dan Pemkot di Sumsel dan mengembangkan kapasitas Aparatur Sipil Negara (ASN), melakukan sistem pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) yang terintegrasi .
"Meningkatnya kualitas layanan publik di Sumsel dibuktikan dengan beberapa kali diterimanya penghargaan di tingkat pusat," katanya.
Dia mengatakan, sejumlah penghargaan yang telah didapat di bidang layanan publik tersebut di antaranya pada tahun 2014, Sumsel mendapatkan penghargaan TOP 33 dengan kategori Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Indonesia.
Kemudian penghargaan yang sama juga didapat pada tahun 2018 yakni TOP 99 dalam ajang kompetisi internasional.
Pada tahun 2019 Sumsel kembali mendapat penghargaan TOP 35 yang diserahkan langsung Wapres Jusuf Kalla di Jakarta.
"Sementara yang terakhir ini, Pemprov Sumsel mendapatkan penghargaan dalam bidang pengelolaan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (AKIP) dengan nilai sangat baik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi,” ujarnya.
Wagub menegaskan, dalam rangka mempercepat tercapainya tata kelola pemerintahan yang baik dibutuhkan perubahan yang sistematis, terukur, dan akuntabel dengan tata kelola penyelenggaraan pemerintahan yang tertuang dalam delapan area perubahan reformasi birokrasi salah satunya adalah peningkatan kualitas pelayanan publik di Provinsi Sumsel.
Berita Terkait
Mengabdi tiada henti, Alumni Akpol 1991 dirikan yayasan pengabdian masyarakat
Minggu, 5 Mei 2024 12:05 Wib
Pj Gubernur Sumsel sebut masih ada peluang kembalikan status Bandara SMB II
Sabtu, 4 Mei 2024 22:46 Wib
Tujuh daerah Sumsel telah tetapkan caleg terpilih hasil Pemilu 2024
Sabtu, 4 Mei 2024 22:37 Wib
Calon haji OKU Sumsel jalani tes kebugaran dan vaksin
Sabtu, 4 Mei 2024 19:00 Wib
Pemkab OKU Sumsel raih predikat WTP ke-9 kali
Sabtu, 4 Mei 2024 17:28 Wib
Penampilan lima qori internasional di pembukaan MTQ XXX/2024 Sumsel
Sabtu, 4 Mei 2024 8:11 Wib
Pembukaan MTQ XXX/2024 Sumsel di Muba spektakuler
Sabtu, 4 Mei 2024 7:34 Wib
Pj Gubernur Sumsel ajak masyarakat sukseskan MTQ XXX/2024
Sabtu, 4 Mei 2024 6:57 Wib