Palembang (ANTARA) - Wakil Gubernur Sumatera Selatan (Sumsel) Mawardi Yahya mengatakan layanan publik di provinsi itu saat ini sudah terintegrasi dengan kabupaten dan kota sehingga masyarakat lebih cepat melakukan pengaduan.
"Kami terus melakukan peningkatan pelayanan sehingga Sumsel semakin maju dan berkembang," kata Wagub Mawardi saat berbicara pada Focus Group Discussion (FGD) dan Visitasi Pelatihan Kepemimpinan Nasional Tingkat 1 angkatan ke-43 Tahun 2019 di Palembang, Jumat.
Menurut dia, upaya pemenuhan pelayanan publik yang baik bagi warga Sumsel dilakukan dengan sejumlah strategi, di antaranya dengan mempromosikan dan memfasilitasi praktik yang baik dalam pemberian layanan publik.
Selain itu dilakukan pertukaran pengetahuan antara Pemprov dengan Pemkab dan Pemkot di Sumsel dan mengembangkan kapasitas Aparatur Sipil Negara (ASN), melakukan sistem pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) yang terintegrasi .
"Meningkatnya kualitas layanan publik di Sumsel dibuktikan dengan beberapa kali diterimanya penghargaan di tingkat pusat," katanya.
Dia mengatakan, sejumlah penghargaan yang telah didapat di bidang layanan publik tersebut di antaranya pada tahun 2014, Sumsel mendapatkan penghargaan TOP 33 dengan kategori Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Indonesia.
Kemudian penghargaan yang sama juga didapat pada tahun 2018 yakni TOP 99 dalam ajang kompetisi internasional.
Pada tahun 2019 Sumsel kembali mendapat penghargaan TOP 35 yang diserahkan langsung Wapres Jusuf Kalla di Jakarta.
"Sementara yang terakhir ini, Pemprov Sumsel mendapatkan penghargaan dalam bidang pengelolaan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (AKIP) dengan nilai sangat baik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi,” ujarnya.
Wagub menegaskan, dalam rangka mempercepat tercapainya tata kelola pemerintahan yang baik dibutuhkan perubahan yang sistematis, terukur, dan akuntabel dengan tata kelola penyelenggaraan pemerintahan yang tertuang dalam delapan area perubahan reformasi birokrasi salah satunya adalah peningkatan kualitas pelayanan publik di Provinsi Sumsel.
Berita Terkait
Kejari Lubuklinggau tetapkan tersangka korupsi makan siswa tahfidz
Jumat, 26 April 2024 14:07 Wib
PTBA berdayakan ibu rumah tangga lewat kerajinan songket
Jumat, 26 April 2024 13:57 Wib
Chief Sustainability Officer APP Group Elim Sritaba raih Leading Women Award 2024
Jumat, 26 April 2024 11:26 Wib
Tim SAR cari tiga warga yang tertimbun longsor Banjarwangi
Jumat, 26 April 2024 11:08 Wib
Harga emas Antam stabil di angka Rp1,319 juta per gram
Jumat, 26 April 2024 11:06 Wib
Inikah bukti level kualitas timnas sepak bola kita meningkat tajam?
Jumat, 26 April 2024 10:54 Wib
Jadwal Jumat: laga penentuan Prawira ke BCL Asia 2024
Jumat, 26 April 2024 10:53 Wib
PWRI Jabar akui otak kasus investasi bodong Ketua Harian PWRI Sukabumi
Jumat, 26 April 2024 10:45 Wib