Manado (ANTARA) - BPJS Kesehatan menyediakan aplikasi yang dapat memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) mendapatkan akses layanan kesehatan saat mudik Lebaran 2019 Masehi/Idul Fitri 1440 Hijriah, termasuk di Manado, Sulawesi Utara.
"Ada aplikasi mobile JKN, selain itu aplikasi Mudik BPJS Kesehatan atau aplikasi Saluran Informasi dan Penanganan Pengaduan (SIPP) di rumah sakit," kata Kepala Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Manado dr Prabowo MKes AAK saat konferensi pers di Manado, Senin.
Prabowo menjelaskan, untuk mengecek status kepesertaan dan melihat riwayat tagihan atau pembayaran iuran JKN-KIS, dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN.
Sementara di aplikasi "Mudik BPJS Kesehatan" menyediakan layanan telepon penting, alamat kantor BPJS Kesehatan, fasilitas kesehatan mitra, tanya jawab, informasi, tips, lokasi-lokasi penting, serta media sosial BPJS Kesehatan, katanya.
Prabowo menjelaskan, saat ini telah dikembangkan fitur SIPP di rumah sakit untuk pendaftaran bayi baru lahir peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan perhitungan denda layanan, sehingga peserta tidak perlu datang ke Kantor BPJS Kesehatan.
Di samping itu, masyarakat juga tetap dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 yang beroperasi 24 jam termasuk hari minggu dan libur, untuk memperoleh informasi atau menyampaikan pengaduan.
"Selain di kantor cabang, selama masa libur lebaran kami juga membuka layanan khusus di rumah sakit melalui Petugas Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) rumah sakit," ujarnya.
PIPP ini akan memberikan pelayanan yang meliputi pendaftaran bayi baru lahir bagi peserta segmen mandiri, serta perhitungan denda layanan.
Selain itu, penanganan pengaduan di rumah sakit baik yang terkait dengan pelayanan rumah sakit maupun pengaduan yang perlu dieskalasi ke BPJS Kesehatan karena membutuhkan solusi segera, terangnya.
Berita Terkait
Praktisi anjurkan beberapa langkah kesehatan menjelang musim kemarau
Senin, 6 Mei 2024 15:46 Wib
Presiden Jokowi: Jangan sampai alkes tak berguna karena kurang dokter
Senin, 6 Mei 2024 12:35 Wib
Calon haji OKU Sumsel jalani tes kebugaran dan vaksin
Sabtu, 4 Mei 2024 19:00 Wib
Kemenag OKU gandeng dinas kesehatan pantau kesehatan JCH
Kamis, 2 Mei 2024 19:14 Wib
PT RMKE menggelar pengobatan massal di Selat Punai Palembang
Rabu, 1 Mei 2024 17:30 Wib
Mengetahui manfaat saffron untuk kesehatan kulit di musim kemarau
Selasa, 30 April 2024 11:40 Wib
BPJS Kesehatan Palembang terus tingkatkan kemampuan 21 agen Pesiar
Senin, 29 April 2024 23:00 Wib
Artis Rio jalani pemeriksaan kesehatan setelah ditangkap terkait narkoba
Senin, 29 April 2024 15:06 Wib