Palembang (ANTARA) - Komisi II DPR RI menilai Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Palembang dapat dijadikan model untuk diadopsi pemerintah daerah lain di Indonesia karena sudah terintegrasi dan modern.
Wakil Ketua Komisi II DPR RI Syamsurizal saat kunjungan di Palembang, Kamis, mengakui MPP Palembang yang memiliki 373 jenis layanan publik merupakan MPP terbesar dan terbaik di Indonesia.
"Setidaknya bisa menjadi percontohan atau dapat diikuti daerah lain," ujarnya setelah meninjau MPP Palembang.
Menurut dia pengumpulan layanan publik dalam satu lokasi untuk memudahkan masyarakat mendapatkan pelayanan merupakan bagian realisasi Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Politisi Partai PPP itu menilai berkumpulnya 30 instansi di dalam MPP Palembang telah meringankan masyarakat dalam memperoleh haknya untuk dilayani dengan cepat dan efisien.
Namun pihaknya masih menemukan sedikit kekurangan dari MPP Palembang, yakni masih adanya instansi yang mengharuskan masyarakat ke kantor induk untuk memperoleh pelayanan final meski sudah ke MPP.
"Semestinya tidak boleh seperti itu, lebih baik pelayanan final (final decision) menggunakan perangkat virtual, jadi masyarakat tidak bolak-balik," kata dia.
Komisi II DPR RI berharap Pemkot Palembang terus mengoptimalkan pelayanan publik baik dari sisi kuantitas maupun kualitas karena pelayanan publik sangat mempengaruhi sektor-sektor kehidupan.
Sementara Wali Kota Palembang Harnojoyo mengatakan MPP Palembang akan terus mengoptimalkan pelayanan agar kepuasan publik lebih maksimal dan meningkatkan dampak positif untuk perekonomian.
"Ketika masyarakat sudah masuk ke MPP, maka urusannya harus selesai, jangan sampai mereka kesal," jelas Harnojoyo.
Ia mengaku segera mengakomodasi saran dan masukan dari Komisi II DPR RI yang telah memotivasi pihaknya karena MPP Palembang dijadikan contoh di Indonesia.
MPP Palembang menggunakan gedung bekas Media Center Asian Games 2018 di lahan seluas dua hektare dengan luas gedung 12.000 meter persegi di Jalan Gubernur HA Bastari atau di seberang Komplek Olahraga Jakabaring Palembang.
Berita Terkait
Kota Palembang masuk lima besar pembangunan terbaik nasional
Senin, 6 Mei 2024 18:50 Wib
Pangkalan TNI AL Palembang gagalkan penyelundupan lobster ke Singapura
Senin, 6 Mei 2024 15:06 Wib
Jokowi tekankan anggaran jangan dipakai rapat dan studi banding
Senin, 6 Mei 2024 14:03 Wib
Puluhan mahasiswa AS ditangkap pada aksi lanjutan pro-Palestina
Senin, 6 Mei 2024 13:16 Wib
Moyes tak mau disalahkan atas kekalahan telak West Ham
Senin, 6 Mei 2024 13:12 Wib
Hamas minta Jusuf Kalla memediasi upaya akhiri konflik di Palestina
Senin, 6 Mei 2024 11:50 Wib
Harga emas Antam turun lagi jadi Rp1,310 juta per gram
Senin, 6 Mei 2024 9:48 Wib
Bali gelar Piala Asia Putri U17 2024, Stadion Jakabaring Palembang sempat nominasi tuan rumah
Senin, 6 Mei 2024 8:41 Wib