Jakarta (ANTARA) - PT PLN (Persero) memberikan klarifikasi terkait cara menghitung kompensasi kepada pelanggan yang terdampak pemadaman listrik pada 4 Agustus 2019 di sejumlah wilayah.
Sesuai dengan Peraturan Menteri (Permen) ESDM No. 27 tahun 2017 maka PLN akan memberikan kompensasi sesuai deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan.
"Besaran kompensasi yang diterima (pelanggan) dapat dilihat pada tagihan rekening bulan September 2019 atau pada bukti pembelian token pertama setelah 1 September 2019 untuk konsumen prabayar,” jelas Vice President Public Relations PLN Dwi Suryo Abdullah, dalam siaran pers di Jakarta, Senin.
Kompensasi akan diberikan sebesar 35 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen golongan tarif adjustment, dan sebesar 20 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen pada golongan tarif yang tidak dikenakan penyesuaian tarif tenaga listrik (non adjustment).
Untuk pelanggan prabayar, pengurangan tagihan disetarakan dengan pengurangan tagihan listrik pascabayar.
Khusus untuk pelanggan premium, PLN akan memberikan kompensasi sesuai Service level Agreement (SLA) yang telah ditandatangani bersama.
“Dalam kondisi normal, seharusnya pembayaran kompensasi dibayarkan pada Bulan Oktober. Namun untuk kali ini, kami mempercepat pembayaran kompensasi di bulan September, baik pra bayar maupun pasca bayar.” Tambah Dwi.
Pelanggan juga dapat melakukan pengecekan langsung melalui website resmi PLN yaitu www.pln.co.id.
Berikut langkah-langkah nya:
1. Masuk ke website resmi PLN, www.pln.co.id
2. Klik menu
3. Klik pelanggan
4. Klik layanan online
5. Klik Info kompensasi
6. Masukkan IDPEL (ID Pelanggan) dan input kode disamping yang ada
7. Akan muncul estimasi atau perkiraan nilai kompensasi yang didapat pelanggan.
Selain itu, PLN juga menyediakan kanal direct link https://layanan.pln.co.id/InfoTmp.html
Berita Terkait
Pertamina apresiasi pembayaran dana kompensasi BBM oleh pemerintah
Kamis, 4 Januari 2024 11:10 Wib
4.000 pekerja ojek daring Palembang diajukan penerima uang kompensasi BBM
Jumat, 18 November 2022 17:14 Wib
BLT-BBM untuk Ojol di Palembang masih tahap verifikasi
Kamis, 10 November 2022 19:34 Wib
Otorita IKN Nusantara diminta beri kompensasi lahan warga
Senin, 7 November 2022 10:37 Wib
Pemkot Palembang akan cairkan dana kompensasi BBM pekan depan
Sabtu, 15 Oktober 2022 21:21 Wib
Kota Palembang salurkan dana bantuan kompensasi BBM secara langsung
Selasa, 20 September 2022 19:54 Wib
Pemkot Palembang petakan sasaran penerima bantuan kompensasi penyesuaian harga BBM
Kamis, 15 September 2022 13:35 Wib
Penerima kompensasi kenaikkan harga BBM sasar 304.803 jiwa warga Sumsel
Senin, 5 September 2022 19:20 Wib