Palembang (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Kota Palembang mengoptimalkan loket pelayanan peserta jaminan kesehatan nasional (JKN) yang dibuka di mal pelayanan publik di Ibu kota Sumatera Selatan itu.
"Sekarang ini kami berupaya mengoptimalkan loket pelayanan di mal pelayanan publik -MPP- kawasan Jakabaring yang dibuka dua hari kerja dalam sepekan, yakni pada Rabu dan Kamis pukul 08.00-16.00 WIB," kata Kepala Bagian SDM Umum dan Komunikasi BPJS Kesehatan Cabang Palembang Hendra Kurniawan di Palembang, Jumat.
Menurut dia, pihaknya belum ada rencana untuk menambah hari kerja pelayanan di loket pelayanan MPP Jakabaring untuk itu jadwal yang ada dioptimalkan.
"Bagi masyarakat yang akan mendaftar menjadi peserta JKN atau peserta lama akan melakukan perubahan data, memperoleh informasi, menyampaikan pengaduan,
dan keperluan lainnya terkait layanan BPJS Kesehatan bisa berkunjung ke mal pelayanan publik pada waktu dan hari kerja yang ditentukan," ujarnya.
Dia menjelaskan, Mal Pelayanan Publik (MPP) Palembang merupakan suatu tempat yang dibangun Pemkot setempat melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dengan komitmen memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan cepat, terintegrasi, serta mudah dijangkau oleh seluruh masyarakat.
Pelayanan BPJS Kesehatan di MPP Palembang merupakan perluasan dari pelayanan terpadu baik di pusat maupun daerah.
BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program JKN turut serta hadir di MPP itu dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada peserta JKN khususnya di Kota Palembang.
Kehadiran BPJS Kesehatan Cabang Palembang di MPP tersebut menjadi salah satu cara untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses pelayanan JKN.
"Dengan adanya loket pelayanan BPJS Kesehatan di MPP Palembang diharapkan masyarakat semakin terbantu dan terinformasikan manfaat program JKN sehingga semakin yakin program tersebut merupakan bentuk tanggung jawab negara dalam bidang kesehatan terhadap masyarakat," kata Hendra.
Sementara salah seorang peserta Program JKN di Palembang Renita yang terdaftar dalam segmen peserta bukan penerima upah (PBPU) menyampaikan bahwa kehadiran BPJS Kesehatan di MPP Palembang merupakan langkah tepat dalam mempermudah masyarakat untuk mengakses berbagai pelayanan.
Dengan adanya loket pelayanan di MPP itu memudahkan masyarakat/peserta yang tidak sempat berkunjung ke Kantor BPJS Kesehatan.
“Melalui MPP di Jakabaring ini, saya yang tinggal di kawasan permukiman Seberang Ulu I Palembang tidak perlu lagi jauh-jauh mengurus keperluan kepesertaan saya dan keluarga di Kantor BPJS Kesehatan di kawasan Seberang Ilir. Saya juga mendapat penjelasan dari petugas mengenai kanal program JKN seperti Mobile JKN, Pandawa, Chika, dan layanan call center 165,” kata peserta JKN itu.
BPJS Kesehatan Palembang optimalkan pelayanan di mal pelayanan publik
Kepala Bagian SDM Umum dan Komunikasi BPJS Kesehatan Cabang Palembang, Hendra Kurniawan. ANTARA/Yudi Abdullah.
