AstraWorld perluas pelayanan darurat di kota besar Sumbagsel

Palembang (ANTARA) - AstraWorld sebagai perusahaan penyedia jasa layanan kedaruratan di jalan bagi pengguna kendaraan roda empat produk Astra Group memperluas pelayanan di kota besar Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel).

"Selama ini pelayanan hanya ada di Kota Palembang, Sumatera Selatan, dan Bandar Lampung, Lampung. Mulai November 2024 diperluas ke Kota Jambi dan segera menyusul kota lainnya," kata Kepala Kantor Regional (ROH) AstraWorld Sumbagsel Fajar Sulistiyanto, di Palembang, Rabu.

Dia menjelaskan, pihaknya terus berupaya memperluas pelayanan kedaruratan di jalan kepada masyarakat pemilik mobil produksi Astra Group di wilayah Sumbagsel meliputi Sumatera Selatan, Jambi, Bengkulu, Bangka Belitung, dan Lampung.

"Setelah membuka pelayanan kedaruratan di Jambi, kami berupaya segera membuka kantor di kota besar dua provinsi Sumbagsel lainnya yakni Bengkulu dan Bangka Belitung. Hal ini dilakukan sebagai wujud komitmen AstraWorld untuk terus memberikan rasa tenang di jalan bagi pelanggan di wilayah instalasi diler mobil Astra berada," ujarnya.

Menurut dia, layanan bantuan darurat di jalan atau biasa dikenal dengan Emergency Roadside Assistance (ERA) dari AstraWorld kini memasuki babak baru.

Selama ini layanan darurat AstraWorld diperkuat oleh armada car carrier nonhidrolik dan sepeda motor (motorbike), pada 2024 ini pihaknya mempersembahkan unit armada 'car carrier hidrolik' untuk memperkuat fasilitas layanan serta menjawab kebutuhan layanan darurat yang semakin dinamis.

Saat ini AstraWorld telah meluncurkan beberapa unit car carrier hidrolik teknologi terkini, salah satu peruntukannya adalah memperkuat fasilitas layanan darurat di area Palembang agar lebih prima dalam melayani pelanggan mobil Astra.