OSS dinilai Nezar efektif karena mampu menyediakan beragam layanan dari berbagai dinas namun masyarakat hanya perlu mengunjungi satu lokasi sehingga kebutuhannya lebih mudah untuk dipenuhi.
“Kami sangat senang melihat bagaimana adopsi teknologi digital di Mal Pelayanan Publik (MPP) ini mampu mempercepat proses administrasi dengan sistem one-stop service. Hal ini tidak hanya membuat pelayanan lebih cepat, tetapi juga tertib, bahkan di tengah musim libur panjang Nataru,” kata Nezar.
Dalam kunjungan tersebut, Nezar Patria berdialog dengan pemuda yang tengah mengurus perpanjangan Kartu Tanda Penduduk (KTP).
Ia melihat meski sang pemuda merupakan seorang penyandang disabilitas akibat kecelakaan ternyata hal tersebut tak mempersulitnya untuk mengurus administrasi penduduk di MPP Kabupaten Sidoarjo.
Penyelesaian perpanjangan KTP itu berlangsung mudah dan cepat sehingga tak memberikan kesulitan pada masyarakat termasuk pada kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, ibu hamil, hingga lanjut usia (lansia).
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Wamenkomdigi sebut sistem OSS efektif optimalkan layanan publik
