Palembang, (ANTARA News) - Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu (KPPT) Kota Palembang akan mengikuti penilaian program citra pelayanan prima (CPP), yakni dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi pada tahun 2012.
"Kita siap untuk mengikuti program CPP tahun 2012," kata Kepala KPPT setempat, M Sadruddin Hadjar di Palembang, Kamis.
Menurut dia, program CPP itu dilaksanakan setiap tahun genap dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
Pada tahun 2010 KPPT Palembang belum ikut program CPP itu, karena baru diluncurkan, katanya.
Ia mengatakan, terkait dengan hal itu maka baru pada tahun 2012 KPPT Palembang bisa mengikuti program tersebut.
Salah satu persyaratan untuk mengikuti program itu adalah penilaian survei indeks kepuasan masyarakat, dan KPPT Palembang sudah melaksanakan hal tersebut yang hasilnya baik, ujar dia.
Selain itu, KPPT Palembang juga sudah mendapat sertifikat ISO-9001 sistem manajemen mutu pelayanan publik.
"Jadi, kita siap untuk dinilai, karena tidak seluruh KPPT itu bagus," tutur dia.
Mengenai apakah ada penambahan perijinan pada tahun 2012, ia menjelaskan, informasi dari Wali Kota Palembang akan ada penambahan perijinan yang baru di tahun ini.
"Kalau kita sifatnya hanya menerima pelimpahan kewenangan saja, apapun yang dilimpahkan siap," papar dia.
KPPT Palembang saat ini sebanyak 32 perijinan, dan melayani rata-rata sekitar 300-400 pemohon setiap hari.
Program CPP itu akan mulai dilaksanakan pada April-Mei 2012 dan kalau KPPT Palembang dapat meraihnya, berarti pelayanannya sudah dihargai di tingkat nasional.
Di Palembang sendiri belum ada satuan kerja pemerintah daerah (SKPD) yang mendapat penilaian prima, demikian Kepala KPPT Palembang. (ANT/KR-SUS)
