Pengembangan inovasi layanan itu seperti pelayanan di tempat pemohon secara kolektif atau jemput bola menurunkan tim unit layanan keliling 'Layanan Keimigrasian On The Spot (Lakso)'.
Tim 'Mobile Lakso' siap turun melakukan pelayanan pembuatan paspor secara jemput bola kepada masyarakat yang tinggal di enam wilayah kerja Kantor Imigrasi Palembang, yang meliputi Kota Palembang, Prabumulih, Kabupaten Banyuasin, Musi Banyuasin, Ogan Ilir, dan Kabupaten Ogan Komering Ilir.
Ridwan menambahkan, kemudian inovasi pelayanan paspor simpatik akhir pekan atau "Layanan Keimigrasian Akhir Pekan" (Laksan), dan Si Bangkit (Inovasi pembuatan paspor untuk orang sakit) dengan pelayanan di rumah atau tempat dilakukan perawatan.
Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Sumsel Ilham Djaya mengapresiasi kinerja Kantor Imigrasi Palembang pada tahun ini yang telah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta berhasil merealisasikan target PNBP dari pelayanan paspor hingga 500 persen.
"Realisasi PNBP dari pelayanan paspor di Imigrasi Palembang pada 2023 ini mencapai Rp28,8 miliar atau sekitar 500 persen lebih dari target yang ditetapkan sebesar Rp5,050 miliar, " katanya.
Guna terus meningkatkan kinerja dalam pelayanan kepada masyarakat, Ilham terus mendorong pengembangan inovasi baru dalam pelayanan publik di Kantor Imigrasi Palembang.
"Pengembangan inovasi dan peningkatan pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang sesuai semangat dalam berkinerja semakin PASTI (Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan, dan Inovatif)," kata Ilham Djaya.
Imigrasi Palembang layani 42.899 permohonan pembuatan paspor
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang Mohammad Ridwan. (ANTARA/Yudi Abdullah/23)
