"Seluruh barang yang tertinggal sudah dikembalikan kepada pemiliknya," katanya.
Zaki menjelaskan, barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti laptop, telepon seluler, kamera SLR, hingga dompet berisi uang dan identitas.
"Barang bawaan pelanggan merupakan tanggung jawab masing-masing. Namun demikian untuk memberikan layanan maksimal petugas KAI akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api atau stasiun," tegasnya.
Dalam hal penemuan barang di dalam kereta api ataupun di lingkungan stasiun, KAI akan langsung memberikan pengumuman atas penemuan barang tersebut melalui pengeras suara.
Jika tidak ada pihak yang mengambil maka barang akan disimpan di Pos Pengamanan stasiun dan dilaporkan pada pendataan sistem Lost and Found yang dimiliki KAI.
"Apabila barang tidak dilakukan pengambilan oleh pemiliknya akan dilakukan pemusnahan/disumbangkan sesuai kategorinya," tegas Zaki.
Adapun kategori barang yang dimusnahkan atau disumbangkan seperti makanan dan minuman yang mudah basi dan busuk selama 1x24 jam atau 7x24 jam, barang biasa selama satu bulan, dan barang berharga selama tiga bulan.
Zaki mengimbau kepada para pelanggan kereta api untuk selalu menjaga dan memperhatikan barang bawaan ketika melakukan perjalanan, baik di lingkungan stasiun maupun selama dalam perjalanan KA.
"Sebagai antisipasi pelanggan juga sebaiknya tidak membawa barang bawaan yang berlebihan. Jika memang perlu membawa barang dalam jumlah banyak dapat memanfaatkan jasa cargo atau pengiriman paket," ujarnya.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: KAI Sumsel selamatkan puluhan juta rupiah barang penumpang tertinggal
