Ogan Komering Ulu, Sumsel (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia Divisi Regional (Divre) IV Tanjungkarang mencatat sebanyak 60 calon penumpang tertinggal kereta api selama masa angkutan Lebaran 2026/Idul Fitri 1446 H karena terlambat tiba di stasiun.
Manajer Humas KAI Divre IV Tanjungkarang Azhar Zaki Assjari di Baturaja, Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU), Sumsel, Rabu, mengatakan bahwa selama periode 21 Maret hingga 7 April 2025 atau 18 hari angkutan lebaran tercatat 60 penumpang yang terlambat tiba di stasiun keberangkatan.
"Hal tersebut mengakibatkan mereka gagal berangkat karena kereta api berangkat tepat waktu," katanya.
Keterlambatan tersebut menyebabkan tiket yang sudah dibeli hangus karena sepenuhnya merupakan tanggung jawab calon penumpang itu sendiri.
Menurut dia, KAI Divre IV Tanjungkarang terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan yang menggunakan jasa angkutan transportasi kereta api.
Namun, kata dia, masih banyaknya jumlah keterlambatan penumpang saat akan menaiki kereta masih menjadi tantangan yang bisa berdampak pada kelancaran operasional dan kenyamanan perjalanan bagi pelanggan KA.
KAI Divre IV Tanjungkarang berupaya untuk menekan hal itu dengan berbagai inisiatif seperti sosialisasi jadwal keberangkatan, optimalisasi petugas dalam mempercepat proses boarding, serta pengumuman di stasiun terus dilakukan guna meningkatkan kesadaran penumpang.
Pihaknya mengimbau pelanggan agar merencanakan perjalanan dengan matang, termasuk memperhitungkan waktu tempuh ke stasiun dan proses antrean saat boarding.
“Kami mengimbau serta mengingatkan seluruh penumpang yang akan berangkat menggunakan kereta api untuk datang lebih awal ke stasiun mengingat kereta api selalu berangkat tepat waktu,” ungkap Zaki.
Zaki mengatakan PT KAI juga mengajak seluruh penumpang untuk disiplin dalam mengikuti aturan dan jadwal keberangkatan demi kenyamanan bersama.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: KAI Tanjungkarang catat 60 penumpang tertinggal saat angkutan lebaran
