BPJS Kesehatan Palembang kerja sama dengan 495 faskes siaga Lebaran

Dia menjelaskan, pihaknya telah melakukan berbagai persiapan untuk tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang tercatat sebagai peserta aktif JKN BPJS Kesehatan.Selain melakukan koordinasi dengan ratusan faskes mitra dan Dinas Kesehatan di lima daerah dalam wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Palembang meliputi Kota Palembang, Kabupaten Ogan Ilir, Ogan Komering Ilir, Banyuasin, dan Kabupaten Musi Banyuasin, pihaknya juga menyiapkan petugas piket di kantor cabang selama masa libur dan cuti bersama Lebaran.

Petugas piket disiapkan untuk membantu masyarakat yang menghadapi kendala dalam mengakses layanan JKN di fasilitas kesehatan yang ada di lima kabupaten/kota dalam wilayah kerjanya tersebut.

"Silakan masyarakat menghubungi petugas piket di kantor-kantor cabang jika menghadapi kendala layanan kesehatan di FKTP dan rumah sakit atau menghubungi layanan pengaduan melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 0811 8 165 165," ujarnya.

Petugas Pandawa bisa melakukan layanan administrasi mulai pukul 08.00 - 17.00 WIB, serta layanan informasi dan pengaduan 24 jam.Selain itu masyarakat juga bisa memanfaatkan aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, website bpjs-Kesehatan.go.id, serta menghubungi petugas BPJS Satu yang ada di rumah sakit, jelas Edy Surlis.

Sementara Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinkes Palembang dr Yuliani menambahkan menghadapi masa libur dan cuti bersama Lebaran Idul Fitri 1446 Hijriah, pihaknya menyiapkan petugas piket di 42 puskesmas yang tersebar di 18 wilayah kecamatan.

Selain itu, untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada warga Kota Palembang dan peserta JKN yang mudik Lebaran di kota ini pihaknya juga menyiapkan 32 rumah sakit milik pemerintah dan swasta.

"Palembang termasuk daerah perlintasan mudik Lebaran, bagi peserta JKN yang berasal dari manapun membutuhkan pelayanan kesehatan selama berada di kota ini dapat datang langsung ke semua fasilitas kesehatan yang ada," ujar dr Yuliani.