Sebelumnya, ia juga meminta camat dan lurah di seluruh Kota Palembang agar lebih dekat dengan warga.Ia menyebutkan sejauh 2025 ini, pihaknya banyak menangani beberapa laporan mulai dari media sosial hingga laporan langsung dan pihaknya mengedepankan koordinasi dan mengedukasi serta melaporkan kepada pimpinan atas aduan terhadap layanan pegawai tersebut.
"Kami laporkan, sebagai bawahan apabila perlu penindakan, maka kami akan lakukan penindakan tegas apabila terdapat pelanggaran," katanya.
Sementara Wali Kota Palembang Ratu Dewa meminta para pegawai untuk melayani warga dengan baik bahkan jangan sampai memasang raut wajah yang tidak menyenangkan.
"Ini semua untuk membuat Kota Palembang sejahtera warga nya, pelayanan yang baik itu yang dibutuhkan oleh warga," kata Dewa.
Inspektorat Palembang bentuk tim bina Organisasi Perangkat Daerah, kawal pelayanan publik
Kepala Inspektorat Kota Palembang Jamia Haryanti (ANTARA/ M Imam Pramana)
