Jakarta (ANTARA Sumsel) - Perseroan Terbatas General Motors Indonesia menggelar program Chevrolet Siaga Lebaran yang akan berlangsung mulai H-6 hingga H+4 Lebaran 2013 di 33 titik.
"Ada 33 titik layanan yang berupa Posko Siaga, ERSA, dan Bengkel Siaga 24 Jam Chevrolet yang beroperasi selama arus mudik dan arus balik Lebaran 2013," kata Direktur Customer Care General Motors (GM) Indonesia Dadan Ramadhani di Jakarta, Jumat.
Layanan prima yang diberikan kepada konsumen diwujudkan dengan menyediakan 33 titik layanan pelanggan, diantaranya dengan mendirikan lima Rest Point atau Posko Siaga di jalur padat mudik dan balik di pulau Jawa, yaitu di Cikampek, Nagrek, Puncak, Rest Point Cipularang, dan Alas Roban.
Tenda Siaga yang mengusung slogan Mudik Nyaman Bersama Chevrolet tersebut, menurut dia, akan dilayani langsung oleh teknisi Chevrolet yang dilengkapi dengan kendaraan Chevrolet Caravan pada Posko Siaga selama 24 Jam, baik untuk perbaikan, istirahat, maupun konsultasi mudik atau arus balik Lebaran 2013.
Selain itu, dia mengatakan GM Indonesia juga mengoperasikan enam Emergency Road Side Assistance (ERSA) atau Layanan Bantuan Darurat yang tersebar mulai dari ujung Barat hingga Ujung Timur pulau Jawa (Merak, Sumedang, Purwokerto, Tuban, Kediri, Banyuwangi). Layanan bantuan darurat ini juga ditempatkan di area strategis dan ramai dilalui arus mudik dan balik kendaraan di masing-masing kota.
Para pengguna Chevrolet, ia menambahkan juga dapat memanfaatkan layanan yang tersedia di 22 Bengkel Siaga yang akan beroperasi selama 24 jam, dan tersebar di 22 kota besar di Indonesia mulai dari Medan, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Jambi, Banten (Serpong), Jakarta (5 Lokasi), Bogor, Bandung, Cirebon, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali (Denpasar), Kalimantan Timur (Samarinda), Kalimantan Selatan (Banjarmasin), dan Sulawesi (Makasar).
Selain pelayanan 24 jam selama periode Mudik Prima 2013, dia mengatakan bahwa GM Indonesia juga memberi layanan gratis check 20 item, gratis biaya kunjungan, diskon jasa, dan suku cadang 10 persen.
Guna memudahkan pelanggan mendapatkan informasi lengkap tentang Chevrolet Mudik Prima 2013 selama 24 Jam tersedia sarana akses langsung layanan bebas pulsa 24 jam, yaitu 0-800-10-CHEVY (24389). Customer Assistance Center dapat diakses di nomor telepom (021)88955105, dan SMS Center 0811114 5555.
