Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang Kanwil Kemenkumham Sumatera Selatan M Ridwan mengatakan untuk mendekatkan layanan pembuatan paspor kepada masyarakatan pihaknya beberapa waktu lalu kembali menggelar program jemput bola atau Eazy Passpor bertempat di Bank Panin KCU Palembang.
Pelaksanaannya Selama dua hari (21-22 /6). Pemohon yang dilayani sebanyak 123 orang yakni terdiri dari 17 permohonan baru dan 106 pergantian paspor.
Kepala Divisi Keimigrasian Kanwil Kemenkumham Sumsel Herdaus di Palembang, Minggu, menjelaskan Eazy Passport merupakan sebuah inovasi layanan dari Direktorat Jenderal Imigrasi yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang melakukan pengurusan dokumen keimigrasian di masa pandemi COVID-19. Secara teknis pelayanan paspor bisa dilakukan di luar kantor imigrasi dan secara kolektif.
Layanan ini diharapkan dapat mengoptimalkan peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai langkah meningkatkan jumlah PNBP melalui penerbitan paspor, serta pemenuhan capaian kinerja Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang.
“Melalui program ini, kami bisa mendatangi instansi, organisasi, komunitas, bahkan perumahan untuk pelayanan paspor," katanya.
Menurut Herdaus, pihaknya membuka akses kolaborasi kepada semua pihak yang membutuhkan pelayanan paspor secara kolektif. Dalam pelaksanaannya, pelayanan oleh petugas dilakukan sesuai dengan prosedur pada SOP pelayanan paspor dan mengedepankan protokol kesehatan.
Kakanwil Kemenkumham Sumsel Harun Sulianto meminta jajaran Imigrasi Palembang untuk selalu melakukan inovasi layanan dengan mempermudah, efisien, dan efektif.
“Semoga inovasi layanan seperti ini menjadi nilai tambah dalam penilaian predikat menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dari Kemenpan RB “ harap Harun
