Bank Sumsel Babel-OJK hadirkan layanan perbankan ramah disabilitas

Jumat, 24 April 2026 12:49 WIB

Bank Sumsel Babel (BSB) bersama Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Sumatera Selatan memperkenalkan layanan keuangan bagi penyandang disabilitas.di Kantor Cabang Jakabaring, Palembang, Rabu (22/4/2026). (ANTARA/HO/BSB)

Palembang (ANTARA) - Bank Sumsel Babel (BSB) bersama Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Sumatera Selatan memperkuat akses keuangan setara melalui layanan kantor cabang yang aksesibel bagi penyandang disabilitas.

Layanan inklusif tersebut diperkenalkan dalam kegiatan diseminasi di Kantor Cabang Jakabaring, Palembang, Rabu (22/4/2026).

Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Bank Sumsel Babel Riera Ecorhynalda menyatakan bahwalangkah ini merupakan implementasi Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas serta POJK Nomor 22 Tahun 2023 tentang pelindungan konsumen.

“Setiap nasabah berhak memperoleh pengalaman layanan yang setara dan bermartabat. Kami berkomitmen menghadirkan layanan perbankan yang inklusif melalui infrastruktur aksesibel dan SDM yang responsif,” ujar Riera.

Dalam kegiatan tersebut, dilakukan pula simulasi transaksi (customer journey) bagi nasabah disabilitas, mulai dari area parkir, layanan prioritas tanpa antre, hingga transaksi di teller.

Kepala Direktorat Pengawasan Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen OJK Provinsi Sumatera Selatan Tito Adji Siswantoro menegaskan komitmen OJK dalam mendorong lembaga jasa keuangan menghadirkan layanan inklusif, baik fisik maupun digital.

Hal tersebut sejalan dengan penerapan pedoman SETARA (Sarana Ekonomi Tangguh dan Ramah) sebagai acuan membangun ekosistem keuangan yang adil.

Sejumlah fasilitas yang disediakan antara lain gedung ramah disabilitas, layanan ATM khusus tunanetra, serta penyederhanaan prosedur administrasi melalui alternatif pengganti tanda tangan bagi yang membutuhkan.

Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Selatan Edward Candra menekankan bahwa sinergi antara pemerintah daerah, regulator, dan industri perbankan adalah fondasi utama pembangunan ekonomi inklusif.

“Dengan keterlibatan seluruh elemen masyarakat, pertumbuhan ekonomi daerah diharapkan lebih merata dan berkelanjutan,” kata Edward.

Melalui inisiatif ini, Bank Sumsel Babel berupaya mendorong peningkatan standar layanan yang berorientasi pada nilai kemanusiaan di wilayah Sumatera Selatan dan Kepulauan Bangka Belitung.(***)