Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan Premium) dan tidak memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun.Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meski sejumlah pihak meminta kompensasi lebih lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony saat ini sejalan dengan standar industri untuk gangguan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna langsung membandingkan kompensasi yang diberikan Sony dengan Capcom, di mana Capcom memperpanjang masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf atas hilangnya kesempatan pelanggan dalam menjajal gim tersebut akibat pemadaman layanan PSN.
Akar masalah yang menyebabkan pemadaman layanan belum diumumkan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya di tahun 2011 dan 2014.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Layanan "PlayStation Network" padam, "member PS Plus" dapat kompensasi
