Palembang (ANTARA) - Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Sumatera Selatan terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik pada 28 satuan kerjanya dengan melakukan berbagai terobosan dan inovasi.

"Peningkatan layanan tersebut perlu dilakukan berbagai terobosan dan inovasi yang tujuannya untuk mempermudah masyarakat dalam menerima layanan," kata Kakanwil Kemenkumham Sumsel Harun Sulianto di Palembang, Rabu.

Misalnya pada Balai Pemasyarakatan (Bapas), terdapat inovasi berbasis teknologi, yaitu “Si Balan”, yang dikembangkan oleh Pembimbing Kemasyarakatan Arif Tri Hantoro.

Kabapas Kelas IIA Lahat Perimansyah, menjelaskan melalui aplikasi "Si Balan", pengguna layanan dapat mengakses informasi dan menggunakan layanan secara daring kapanpun dan di manapun.

Fitur dalam Inovasi ini mencakup tugas dan fungsi utama Bapas Lahat di bidang bimbingan kemasyarakatan dan pengentasan anak. Juga ada fitur penelusuran proses litmas, pengecekan data bimbingan, pengecekan prosedur dan statistik layanan, dan menu wajib lapor klien.

Selain menu terkait layanan utama, pengguna juga bisa mengakses informasi lain seperti profil kontak layanan pengaduan dan pemesanan karya kemandirian klien.

Inovasi ini kata Perimansyah, merupakan inovasi unggulan dalam penilaian Pembangunan Zona Integritas menuju WBK oleh Tim Penilai Internal dari Itjen Kemenkumham. Saat ini terdapat 1.018 jumlah klien dewasa dan 8 klien Anak pada Bapas Lahat.

Puluhan klien telah menggunakan layanan ini dan masih terus kami sosialisasikan. Melalui Si Balan yang bisa diunduh secara gratis untuk semua platform android di Google Play, klien tidak harus datang langsung ke Bapas Lahat sehingga memangkas waktu dan jarak, mengingat luas wilayah kerja Bapas Lahat sebanyak lima kota dan kabupaten dengan total lebih 16.500 Km².

Perimansyah menjelaskan data yang dikirim melalui menu wajib lapor daring atau online nantinya akan tersimpan di database Bapas Lahat dan akan diupdate di Sistem Database Pemasyarakatan Bapas Kelas II Lahat, sehingga petugas Pembimbing Kemasyarakatan bisa terus melakukan bimbingan dan pengawasan terhadap klien meskipun tidak dilakukan secara langsung/tatap muka. (Rel/I016)