Telkomsel siap hadapi Natal dan Tahun Baru

Senin, 23 Desember 2013 22:48 WIB

Telkomsel siap hadapi Natal dan Tahun Baru 2014 (Antarasumsel.com/13/Susilawati)

Palembang (ANTARA Sumsel) - Telkomsel regional Sumatera bagian Selatan siap menghadapi lonjakan penggunaan layanan telekomunikasi pada hari Natal dan Tahun Baru nanti.

"Telkomsel sangat fokus dalam menghadapi Natal dan Tahun Baru dengan mempersiapkan jaringan dan peningkatan kapasitas untuk memastikan layanan voice, pesan singkat (SMS) dan data berkualitas kepada pelanggan serta memberikan perhatian khusus untuk titik lokasi premium," kata General Manager Sales and Customer Care Region Sumbagsel, M Syawaluddin di Palembang, Senin.

Menurut dia, Telkomsel mempersiapkan peningkatan jaringan dan kapasitas untuk lokasi tempat berkumpul pelanggan seperti daerah wisata, tempat ibadah dan lokasi keramaian lainnya.

Selain kesiapan jaringan, perusahaan itu juga menyediakan enam titik layanan pelanggan grapari Telkomsel yang tersebar di provinsi Lampung, Jambi, Bangka Belitung dan tiga titik kantor layanan di Sumatera Selatan, katanya.

Ia mengatakan, titik layanan ini juga didukung lebih dari 21 mobile grapari (MOGI) sebagai pusat layanan bergerak yang memberikan layanan pelanggan seperti ganti kartu, edukasi produk, hingga penjualan kartu perdana dan pulsa isi ulang.

Perusahaan itu juga menyediakan layanan internet WiFi Flash Zone di lebih 2.100 titik di seluruh Sumbagsel dengan kecepatan hingga 32 Mbps, ujarnya.

Selain itu, untuk mengantisipasi peningkatan coverage dan kapasitas di lokasi pusat keramaian, pihaknya juga menyiapkan sekitar 20 lebih Compact Mobile Base Transceiver (COMBAT) atau BTS bergerak, tuturnya.

Ia menyatakan, dengan peningkatan kualitas jaringan dan penambahan kapasitas 3G, diharapkan pelanggan akan semakin nyaman menggunakan layanan data terutama saat internetan, baik untuk browsing, layanan social media, chatting hingga video streaming.

Untuk mengantisipasi daya listrik terutama pada wilayah yang rawan pemadaman, perusahaan melakukan langkah antisipatif berupa memobilisasi perangkat genset bergerak dengan menyediakan 130 lebih mobile genset dapat dimanfaatkan di wilayah manapun sesuai kebutuhan.

Dengan begitu diharapkan layanan kepada pelanggan tetap terjamin berjalan dengan lancar.

Layanan regional Sumbagsel meliputi wilayah Provinsi Lampung, Jambi, Bangka Belitung dan Sumatera Selatan didukung lebih dari total 6.500 BTS (2G dan 3G).

Hingga November 2013, Telkomsel telah membangun lebih dari 1.000 BTS dengan komposisi 70 persen BTS 3G dan 30 persen BTS 2G.

Persentase peningkatan yang lebih besar pada pembangunan BTS 3G merupakan bentuk kesiapan perusahaan dalam menghadapi tingginya penggunaan komunikasi data di akhir tahun, tambahnya.