KPPT Palembang pertahankan ISO 9001-2008

Kamis, 28 November 2013 19:40 WIB

Wali Kota Palembang Romi Herton di dampingi Kepala KPPT Diankis Julianto (Antarasumsel.com/13/Nila Fuadi)

Palembang (ANTARA Sumsel) - Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu atau KPPT Palembang kembali mempertahankan sertifikat ISO 9001:2008 yaitu sistem manajemen mutu pelayanan publik yang berstandar internasional.

"Kami berhasil mempertahankan ketiga kalinya sertifikat ISO 9001:2008 yang membuktikan kalau kinerja pelayanan terus baik," kata Kepala KPPT Palembang Diankis Julianto, Kamis.

Menurut dia, untuk mendapatkan sertifikasi itu harus melalui tahapan audit internal dilakukan bagian dan seksi di kantor tersebut.

Hasil audit tersebut kemudian dijadikan bahan untuk tim penilai Badan Sertifikasi Internasional NQA Indonesia guna memastikan sistem manajemen mutu telah diimplementasikan sesuai standar.

Ia mengatakan, tim ISO mengevaluasi kemampuan sistem dan efektivitas manajemen serta potensi pengembangan pelayanan kantor tersebut.

Dimana audit tersebut berhasil mendorong kinerja pelayanan pegawai KPPT.

Dia menjelaskan, pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan perizinan sesuai dengan standar operasional dan prosedur yang berlaku.

Saat ini, sebanyak 32 perizinan telah mereka layani, tetapi masih belasan dilakukan satuan kerja perangkat daerah (SKPD).

Diankis menambahkan, optimalisasi pelayanan perizinan kepada masyarakat tanpa korupsi dan suap terus dilakukan, dengan semboyan pelayanan mudah, cepat dan transparan.