Layanan data Telkomsel Idul Fitri meningkat

Minggu, 11 Agustus 2013 16:15 WIB

Telkomsel (Antarasumsel.com/Logo/Aw)

Palembang (ANTARA Sumsel) - Trafik layanan data Telkomsel pada Idul Fitri di Sumatera meningkat menjadi 59 terabyte atau meningkat 24 persen dibandingkan trafik pada hari normal.

Peningkatan trafik data di periode lebaran salah satunya karena semakin banyak pelanggan yang mengucapkan "Selamat Hari Raya dan mohon maaf lahir bathin" melalui akses video streaming maupun jejaring sosial, kata Executive Vice President Area Sumatera Telkomsel, Andreuw Th.Af di Palembang, Minggu.

Menurut dia, secara umum kualitas layanan Telkomsel sangat baik.

"Ini semua adalah hasil dari persiapan yang kami lakukan dengan meningkatkan kapasitas dalam skala besar sehingga saat pelanggan memanfaatkan layanan dapat kami layani dengan maksimal", katanya.

Ia mengatakan, trafik pesan singkat (SMS) Telkomsel di Sumatera mulai satu hari sebelum lebaran sudah mengalami kenaikan signifikan hingga saat hari Idul Fitri (8/8).

Rata-rata SMS yang dilayani Telkomsel mencapai 175 juta SMS per hari. Jumlah ini meningkat 30 persen dari jumlah SMS pada hari biasa, ujarnya.

Kondisi tersebut mencerminkan performansi layanan komunikasi Telkomsel dalam kondisi yang sangat optimal saat hari lebaran, tegasnya.

Ia menuturkan, puncak trafik SMS tertinggi adalah pada satu hari sebelum lebaran sekitar pukul 21.00 WIB, hal ini, karena pada jam tersebut pelanggan memanfaatkan momen untuk berikirim sms ucapan "Selamat hari raya Idul Fitri 1434 H".

Lonjakan trafik SMS tersebut telah dilayani secara baik, karena sudah diantisipasi perusahaan dengan meningkatkan kapasitas yang sanggup memproses lonjakan tersebut.

Berbeda dengan layanan data dan SMS, kecendrungan pengguna selular untuk mengucapkan "Selamat Idul Fitri" menggunakan layanan suara dengan menelepon satu sama lain mengalami penurunan tujuh persen dibanding pada hari normal biasa, namun jika dibandingkan tahun lalu, penggunaan layanan suara meningkat 25 persen.

Ia menyatakan, melengkapi suksesi melayani pelanggan dari sisi jaringan juga menyiapkan "Posko Telkomsel Siaga" merupakan sinergi dengan berbagai mitra seperti ATPM ponsel, retail outlet, termasuk dengan kepolisian pada sejumlah titik yang ada di Sumatera.

"Ini merupakan wujud komitmen perusahaan itu agar pelanggan dan masyarakat dapat menikmati beragam program yang menarik dan nyaman dengan didukung kualitas jaringan handal," katanya.