Jakarta (ANTARA) - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk telah menerapkan serangkaian protokol khusus yang disusun oleh unit Business Continuity Management (BCM) untuk menyambut The New Normal yang akan terjadi akibat dampak wabah COVID-19.
Direktur Utama Bank Mandiri Royke Tumilaar mengatakan protokol diterapkan untuk melindungi dan mencegah penyebaran COVID-19 bagi nasabah, mitra bisnis, pegawai, dan pemangku kepentingan lain.
“Itu sesuai dengan surat Menteri BUMN Nomor S-336/MBU/05/2020 tentang Antisipasi Skenario The New Normal Badan Usaha Milik Negara,” katanya dalam keterangan tertulis di Jakarta, Minggu.
Royke menuturkan protokol yang telah disosialisasikan melalui kanal media komunikasi Bank Mandiri itu meliputi penggunaan masker oleh karyawan, thermogun untuk mengetahui suhu tubuh karyawan dan tamu, serta penempatan hand sanitizer.
Kemudian juga penggunaan sarung tangan dan masker oleh pegawai front office, penyediaan antar jemput pegawai, posko kesehatan, memasang jarak antrian antarnasabah, serta memasang penyekat meja acrilyc di teller dan customer service.
Tak hanya itu, Bank Mandiri juga melakukan penyemprotan disinfektan di cabang dan kantor utama secara berkala serta menerapkan work from home dan split teamwork bagi sebagian karyawan.
Royke menegaskan pihaknya siap mendukung upaya pemulihan ekonomi dengan memastikan layanan perbankan di kantor cabang tetap beroperasi melalui penyesuaian jam operasional yaitu mulai pukul 09.00 hingga 15.00 WIB.
Meski demikian, Royke menyarankan agar nasabah melakukan transaksi melalui electronic channel Bank Mandiri seperti Mandiri Online yang telah dilengkapi fitur biometric login dengan fingerprint scan maupun face recognition.
“Mandiri Online versi terbaru juga dapat menampilkan seluruh informasi simpanan atau pinjaman pengguna secara terperinci,” ujarnya.
Ia menyatakan nasabah juga bisa membuka rekening tanpa harus ke kantor cabang Bank Mandiri yaitu hanya cukup dengan melakukan scan QR atau mengakses join.bankmandiri.co.id pada smartphone masing-masing.
Selanjutnya, Royke mengatakan nasabah dapat melakukan transaksi perbankan menggunakan Mandiri Cash Management yang meliputi transfer dana maupun virtual account hingga ke sistem payroll.
“Bank Mandiri akan terus meningkatkan inovasi pada produk Mandiri Online ini agar bisa memenuhi berbagai kebutuhan nasabah dan masyarakat luas,” tegasnya.
Berita Terkait
Mourinho akui rela langgar social-distancing demi Carlo Ancelotti
Minggu, 5 Juli 2020 18:43 Wib
Rasullah SAW pernah terapkan "physical distancing" selama 40 hari
Minggu, 24 Mei 2020 8:48 Wib
Penangkapan gembong narkoba di pemukiman kumuh picu kerumunan
Minggu, 17 Mei 2020 10:03 Wib
Penerapan jaga jarak di Pasar Lemabang Palembang
Selasa, 5 Mei 2020 16:34 Wib
Polisi tutup paksa pasar di OKU terapkan 'social distancing' cegah COVID-19
Senin, 4 Mei 2020 20:26 Wib
Atlet berkuda kena skorsing karena tanduk lawan, langgar aturan "social distancing"
Kamis, 23 April 2020 20:19 Wib
Alasan ekonomi jadi faktor masyarakat beraktivitas di luar
Selasa, 14 April 2020 10:07 Wib
Jose Mourinho dan beberapa pemain Spurs langgar aturan social distancing
Rabu, 8 April 2020 9:23 Wib