Jakarta (ANTARA) - Bank Mandiri memastikan keamanan rekening nasabah dan tidak ada pengurangan saldo seiring dengan upaya pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan.
"Kami pastikan rekening nasabah, aman," kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas dalam pernyataan di Jakarta, Sabtu.
Rohan menjelaskan proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem teknologi informasi ini telah berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.
Untuk itu, Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem teknologi informasi tersebut.
"Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang," katanya.
Rohan mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan dapat dilakukan melalui kantor cabang Bank Mandiri.
Selain itu, Rohan juga meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.
Sebelumnya, sejumlah cuitan dalam laman media sosial twitter yang dipantau di Jakarta, Sabtu pagi, terdapat nasabah Bank Mandiri yang meminta penjelasan atas berubahnya saldo rekening.
Terdapat nasabah yang mengaku saldo di rekeningnya bertambah secara drastis dan nasabah yang tiba-tiba mendapati saldonya menjadi angka nol.
Berita Terkait
Banyuasin bertahap kembangkan KTM Telang jadi lebih modern
Kamis, 21 Maret 2024 18:59 Wib
Kabupaten Banyuasin pilot project Transmigrasi Swakarsa Mandiri
Kamis, 21 Maret 2024 13:59 Wib
Kemenkumham Sumsel rapat teknis pengisian kertas kerja penilaian mandiri Maturitas SPIP
Jumat, 15 Maret 2024 18:17 Wib
Ini anjuran waktu periksa gula darah mandiri saat berpuasa
Kamis, 29 Februari 2024 17:09 Wib
Sumsel perluas Gerakan Mandiri Pangan ke sekolah dan perkantoran
Senin, 26 Februari 2024 0:28 Wib
OKI dulkung Gerakan Sumsel Mandiri Pangan ke sekolah dan perkantoran
Minggu, 25 Februari 2024 17:05 Wib
Desa Tanjung Baru OKU kini berstatus desa mandiri
Rabu, 14 Februari 2024 12:23 Wib
Presiden ajak masyarakat tanam cabai hingga sayuran secara mandiri
Senin, 8 Januari 2024 13:43 Wib