Palembang (ANTARA News Sumsel) - Warga Palembang diminta tidak melapor ke media sosial jika menemui pelayanan publik yang kurang memuaskan atau merasa dipersulit.
"Sebentar lagi kami luncurkan aplikasi Hallo Palembang, disitulah masyarakat bisa mengadukan seluruh persoalan terkait pelayanan publik atau lainnya, jangan mengadu ke media sosial," kata Sekda Kota Palembang Harobin Mustofa usai Pembukaan Pelayanan Publik Ombudsman di Palembang, Minggu.
Menurutnya, mengadu ke media sosial hanya akan membuat polemik dan belum tentu terlihat oleh instansi yang di adukan, lebih baik langsung melaporkannya ke Halo Palembang, begitu di lapor langsung tertuju.
Dia menerangkan aplikasi Halo Palembang dibuat untuk mewujudkan Palembang menjadi kota pintar, layanan masyarakat menjadi lebih mudah dan baik karena di dalamnya memuat beragam pelayanan publik, termasuk perizinan serta rumah sakit.
Kota Palembang telah menerima banyak penghargaan pelayanan publik dari berbagai pihak, termasuk Ombudsman, prestasi tersebut harus dipertahankan dengan beragam inovasi mengikuti kecanggihan teknologi sembari memperbaiki kualitas pelayanan publik yang belum baik.
"Sampaikan keluhan ke Halo Palembang saja, tindak lanjutnya insyaallah lebih cepat, kalau ke media sosial belum tentu terbaca," ujar Harobin Mustofa.
Dia mengakui masih ada pelayanan publik yang kerap dikeluhkan masyarakat seperti pencatatan sipil, puskesmas, kelurahan, namun pihaknya meyakini dengan diluncurkannya Halo Palembang 22 November kelak, pelayanan publik dibenahi bertahap.
"Nanti kami sosialisasikan ke masyarakat agar tahu dengan Halo Palembang, kalau bisa semua yang punya HP ada aplikasi Halo Palembangnya," tambah Harobin Mustofa.
Berita Terkait
Matter Halo gandeng The Kopycat hadirkan "What You Wanna Be"
Jumat, 29 September 2023 15:25 Wib
Ini pesan Biden ke Kim Jong Un: "halo... titik"
Minggu, 22 Mei 2022 12:57 Wib
Hamilton diselamatkan "halo" saat tabrakan dengan Verstappen di Monza
Senin, 13 September 2021 9:04 Wib
Grosjean ungkap halo menyelamatkannya d ari kecelakaan maut di Bahrain
Senin, 30 November 2020 8:30 Wib
Maestro Made Taro angkat permainan tradisional Indonesia di "Bulan Bahasa Bali"
Minggu, 16 Februari 2020 14:49 Wib
Fenomena " halo matahari" terlihat di atas langit Kudus
Selasa, 1 Oktober 2019 17:01 Wib
Andien rilis video klip "Halo Sayangku"
Kamis, 14 Februari 2019 13:40 Wib
Warga Muara teweh saksikan fenomena alam "halo matahari"
Sabtu, 17 Februari 2018 14:41 Wib