Palembang (ANTARA Sumsel) - Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Palembang, Sumatera Selatan, mengimbau warga kota setempat jangan takut melapor jika dirugikan pelaku usaha penyedia produk barang dan jasa.
"Jika warga selaku konsumen merasa dirugikan produsen, diimbau melapor sehingga bisa difasilitasi penyelesaian permasalahannya dengan penyedia barang dan jasa yang dinilai telah merugikan," kata anggota Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Palembang Ramawan SH, di Palembang, Jumat.
Dia menjelaskan, hingga kini pihaknya belum banyak menerima pengaduan dari warga kota, padahal berdasarkan informasi yang dihimpun di lapangan cukup banyak konsumen mengeluhkan dirugikan oleh penyedia barang dan jasa yang berusaha di Ibukota Provinsi Sumsel ini.
Membawa permasalahan yang dialami konsumen ke BPSK perlu dilakukan, sehingga dapat memberi pelajaran kepada pelaku usaha "nakal" untuk menghentikan tindakan yang dapat merugikan masyarakat, katanya.
Menurut dia, beberapa waktu lalu pihaknya membantu konsumen properti yang merasa dirugikan oleh pengembang apartemen, karena unit kamar yang dijanjikan tidak selesai sesuai dengan waktu yang ditentukan bahkan hingga kini perkembangan pembangunannya terkesan jalan di tempat.
Salah seorang konsumen meminta BPSK membantu menarik uang muka dan cicilan sebesar Rp340 juta yang telah diserahkan kepada pihak pengembang apartemen.
Untuk membatu penyelesaian sengketa konsumen perusahaan properti tersebut, BPSK Palembang memanggil pimpinan perusahaan properti
dan mempertemukannya dengan konsumen/masyarakat yang merasakan dirugikan.
Permasalahan itu saat ini masih dalam proses mediasi, sedangkan secara umum pengaduan yang diajukan masyarakat kepada pihaknya sebagian besar berhasil diselesaian dengan baik secara damai, sedangkan yang tidak bisa diselesaikan secara damai konsumen didorong membawa permasalahannya ke jalur hukum, ujar Ramawan.
Berita Terkait
BPSK Palembang selesaikan puluhan sengketa konsumen
Jumat, 9 Maret 2018 7:39 Wib
Puluhan sengketa konsumen dapat diselesaikan
Rabu, 11 Oktober 2017 22:15 Wib
BPSK Palembang selesaikan belasan sengketa konsumen
Senin, 10 Juli 2017 12:20 Wib
BPSK Palembang layani keluhan konsumen properti
Kamis, 17 November 2016 14:34 Wib
BPSK Palembang mediasi sengketa konsumen properti
Senin, 9 November 2015 8:56 Wib
BPSK proses laporan YLKI Gugat BTN
Rabu, 25 Maret 2015 17:31 Wib
Kemendag dorong pembentukan BPSK
Rabu, 3 Desember 2014 13:55 Wib
Kemendag Jamin Hak Perlindungan Konsumen
Kamis, 6 November 2014 16:27 Wib